Alors que le support informatique a intégré aujourd’hui presque tous les corps de métiers, imposant ainsi des standards pour les formats de communication professionnelle, plusieurs logiciels se sont imposés notamment en matière d’édition de textes. Parmi ces logiciels, on peut bien citer Word de la suite bureautique MS Office. Ce logiciel a intégré aujourd’hui les procédures de travails de tous les métiers, mais ceux qui ont été les premiers et le plus impactés ce sont les métiers de secrétariat. C’est dans ce sens que depuis plus d’une décennie que les formations Word notamment pour les métiers de secrétariat connaissent un succès incontournable même auprès des jeunes faisant partie des générations appartenant à l’ère numérique.
MS Word est un logiciel de traitement de texte édité par Microsoft et composant majeur de la suite bureautique MS Office. Depuis sa première version distribuée sous XENIX en 1983, MS Word n’a pas cessé de bénéficié des évolutions technologiques et techniques pour occuper aujourd’hui près de neuf postes sur dix. Aujourd’hui, d’autres solutions Open Source dans le domaine des logiciels dont la distribution et l’utilisation sont gratuite commencent à faire de la concurrence à MS Word. Parmi ces solutions, on peut bien citer Writer de OpenOffice dont les versions enrichies existent depuis 2007. Cependant, le baromètre de la formation professionnelle continue à afficher la formation Word comme la formation de référence pour l’édition de texte.
Existant déjà depuis près d’une trentaine d’années, les générations des travailleurs de 50 ans et plus aujourd’hui ne se trouvent pas handicapés par ces procédures de communication de base sur support numérique. C’est plutôt, les usages assez poussés notamment en matière de programmation ou encore d’intégration d’éléments externes sur des documents « texte » qui laisse s’afficher une certaine fracture numérique par l’âge. Et même pour ce type de besoins, les formations Word prennent en compte ces besoins spécifiques généralement consommés par les métiers de Consultants et de hauts cadres.