Appelé encore agent d’enregistrement, agent de passage ou encore agent d’escale commercial, l’Agent d’escale est un métier jeune où la tranche d’âge pour l’embauche est généralement fixée entre 25 et 35 ans. De ce fait, la présence des seniors notamment en front-office est assez rare. Toutefois, c’est vers des postes d’encadrement que les seniors sont plutôt orientés. Une orientation qui découle souvent d’une évolution interne au sein même de la compagnie aérienne. En matière de perspectives d’embauche de la famille professionnelle liée au métier d’agent d’escale bénéficie largement du retour de la croissance dans le secteur de transport et notamment le transport aérien.
Concernant les exigences du métier et outre celles liées à l’âge pour les postes en front-office, l’agent d’escale doit avoir une excellente présentation, un sang froid et le sens du relationnel. Il doit maîtriser l’anglais et une autre langue étrangère, très appréciée. C’est en ce sens, que des formations notamment des formations de langues tels que la formation en anglais, sont les plus demandées pour la famille professionnelle liée aux métiers de l’aéronautique. Par ailleurs, une certaine aisance dans l’utilisation de l’outil informatique est aussi obligatoire. Face à cette obligation, ce sont plutôt des formations intra-entreprises qui sont les plus adaptées. En matière de rémunération, un agent d’escale toucherait en moyenne entre 1.000 et 1.500 euros brut par mois. Pour les postes d’encadrement le salaire pourrait encore grimper de 40% en brut.
En matière d’emploi des seniors, la formation d’agent d’escale est orientée partiellement vers les métiers de logistiques de trafic aérien. En ce sens, c’est le métier d’agent d’escale du trafic qui a le plus d’exigence en terme d’expérience. D’ailleurs, une expérience significative dans le corps de métier d’agent d’escale conjuguée à une formation d’agent d’escale de trafic à l’ESMA ou L’ENAC est exigée. Concernant le métier d’agent d’escale commercial, l’évolution vers des postes d’encadrement demeure l’une des meilleures alternatives pour faire une fin de carrière dans le métier.