Alors que le tertiaire a vu ses effectifs augmenter de plus de 50% ces trente dernières années, l’emploi des seniors dans les métiers de commerce n’a pas suivi la tendance. Un constat principalement animé par la demande d’embauche dans le domaine professionnel du commerce qui est plutôt orientée vers les profils peu ou encore moyennement qualifiés. Toutefois, les seniors ont gardé une certaine attractivité quant à l’emploi dans des postes ayant des profils qualifiés ou encore hautement qualifiés, à savoir les postes d’encadrement ou encore des métiers liés à des disciplines connexes telles que la communication ou le marketing.
Parmi les principales fonctions d’un commercial, c’est de prospecter et de contacter les clients pour les fidéliser par la suite. Des qualités requises telles que l’ambition mais aussi la résistance au stress sont aussi des variables de profil métier qui décident de la réussite de l’employé. En outre, le commercial doit pouvoir inspirer confiance par son comportement de vente. C’est en ce sens que certains secteur d’activité, parmi lesquels celles du commerce de luxe, font de plus en plus appel aux seniors afin de bénéficier de la variable « âge » qui est souvent traduite par les clients en « expertise ».
En matière de formation initiale, les diplômes peuvent varier d’un BAC Pro à un niveau de Bac +4, jouant ainsi sur la qualification ainsi qu’à l’aptitude de travailler sur des postes de responsabilité. Par ailleurs, le métier de commercial bénéficie d’autres types de formations notamment celles servies par la formation professionnelle. En ce sens, la formation de commercial de base est entourée aujourd’hui de bon nombre de formations connexes telles que la formation de chef des ventes, la formation d’ingénieur technico-commercial, la formation chef de produit, la formation marketing et communication, où encore des formations spécifiques à certains domaines d’activités à l’image de la formation de courtier d’assurance et la formation de négociateur immobilier.